よくある質問
自動車保険
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団体扱自動車保険とは何ですか？
山九グループのスケールメリットを活かした割安な保険料の自動車保険です、詳しくは団体扱自動車保険をご覧ください。
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他社で契約している自動車保険を山九保険サービスへ切り替えたいです。手続き方法を教えてください。
以下書類コピーが必要です、詳しくは当社までお問い合わせください。
お手続きに必要な書類
- 自動車保険証券（現在の他社契約のもの）
- 記名被保険者（ご契約のお車を主に運転される方）の免許証
- 所有者の氏名が記載された車検証※1
- 2023年1月より車検証が電子化され、所有者の氏名が記載されていない車検証もございます。所有者が記載されている車検証は「自動車検査証記録事項」です。
自動車保険の加入日と同日付で他社契約の解約手続きが必要となります。
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車を買い替える予定ですが、何か手続きが必要ですか？
保険契約内容の変更手続きが必要となります。
新しいお車の車検証情報を当社までお知らせください。 -
自動車保険の団体扱割引とはどんな割引ですか？
山九グループの従業員・退職者の皆さまだけがご利用いただける割引です。
他代理店等でご契約される一般契約よりも割安でご加入いただくことができます。 -
関連会社（グループ会社）の従業員も自動車保険の団体扱割引は対象となりますか？
はい。
従業員ももちろん同居のご家族や退職者の方も対象となります、詳しくは当社までお問い合わせください。 -
団体扱自動車保険は割引があってお得だと聞きました。
現在の契約から切替えたいのですが等級は引継げますか？はい、引継げます。
一部の共済では引継げない場合がございますので、詳しくは当社までお問い合わせください。 -
団体扱自動車保険に加入する場合、特別な手続きが必要ですか？
山九グループに所属している方または退職された方が加入できますが、特別な手続きは必要ありません。
等級等引継ぐ場合は、現証券のコピーをご準備ください。 -
団体扱自動車保険で契約した場合の保険料の支払方法は？
給与控除になります。
退職された方は口座振替になります。
いずれもクレジットカード払いその他の支払方法は出来ません。 -
団体扱自動車保険で契約した場合の給与控除開始はいつからですか？
団体扱自動車保険の場合、始期月の2か月後から給与控除開始となります。
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団体扱で自動車保険に加入し退職した場合、契約はどうなりますか？
退職後につきましても、引き続き団体扱割引を継続出来ます。
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自動車保険をWeb手続きしていますが途中から先に進めません。どうしたら良いですか？
当社までお問い合わせください。
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団体扱自動車保険に加入しています。団体扱のまま契約者を変える事はできますか？
詳しくは当社までお問い合わせください。
一般扱にする事により変更が可能ですが団体扱割引が適用外となります。ただし、変更契約者が同居家族で山九グループ従業員の場合は可能ですのでご相談ください
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団体扱自動車保険に加入しています。支払い方法を給与控除以外に変更できますか？
在職中は給与控除のみ、退職者団体移管後は口座振替のみとなります。
給与控除以外でのお支払いをご希望の場合は一般扱に変更するしかなく、一般扱にした場合は団体扱割引制度の適用外となります。
詳しくは当社までお問い合わせください。
生命保険（医療・がん）
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生命保険料の支払いを給与控除に変更したいのですが、どうすれば良いですか？
生命保険会社およびお勤め先によって給与控除できる場合と出来ない場合がありますので、詳しくは当社までお問い合わせください。
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病気があっても加入できる保険がありますか？
ご案内できる商品が限られる場合がございますが、お話を伺ったうえでご紹介できる事もございますので、まずはお気軽にご相談ください。
その他全般
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サンキュウライフ保険（団体総合生活保険）は家族も加入できますか？
はい。
山九株式会社およびグループ会社の役員・従業員のご家族※であれば加入いただけますが商品によって異なりますのでご注意ください。家族の範囲は以下の通りです。
・加入者本人の配偶者、子供、両親、兄弟（加入者本人から見て「同居・生計を共にすること・血族、姻族」を問いません）
・加入者本人の同居の親族 -
サンキュウライフ保険・山九グループ保険（旧BG保険）・積立年金の制度募集時期はいつですか？
保険ごとに異なります。
サンキュウライフ保険：7月（中途加入は通年募集しております）
山九グループ保険（旧BG保険）：10月（新規加入に限り、追加で４月募集があります）
積立年金：1月 -
保険相談に料金はかかりますか？
ご相談・対応ともに無料です、お気軽にご相談ください。
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相談したら契約しないといけないですか？強引な勧誘がないか心配です。
当社では、お客さまに対して強引な勧誘をすることは一切ございません。
また、提案した保険に加入されなかった場合も、相談料や出張料などを請求することはありません。 -
電話での相談はできますか？
はい。
ただし、電話では説明が難しい場合もございますので、対面（訪問・来社）でのご相談を提案させていただくこともございます。 -
保険相談ではどんな内容について相談ができますか？
保険の仕組みから内容のご説明はもちろん、見直しなど、保険のことならなんでも相談ください。
リスクや将来の備え・補償への不安や疑問に感じていることなどもありましたら、お聞かせください。 -
1回の相談時間はどのくらいですか？
相談内容によって異なりますが、初回でしたら1時間前後が目安となります。
なお、相談時間が限られている場合は、あらかじめお知らせください。 -
保険相談で準備したほうがいいものはありますか？
手ぶらで結構ですが、現在加入されている保険があり、見直しや内容確認などをご希望の場合は、保険証券をご用意いただくと、より詳しい案内ができます。
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営業エリアを教えてください。
全国7センターにて最寄りのエリアをご対応させていただきます。
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相談内容を誰かに聞かれたくないのですが
事前にその旨をお伝えいただければ、極力ご配慮させていただきます。
ご安心ください。 -
法人向けの保険も扱っていますか？
はい。自動車保険、火災保険、各種賠償責任保険のほか、生命保険も各種扱っております。
詳しくは法人のお客さまページをご覧ください。 -
山九グループの企業ではありませんが、法人の保険相談はできますか？
可能です。お気軽にご相談ください。
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子供が自転車通学を始めるが「自転車保険の加入が必要」と学校から求められています。
自分が既に該当する保険に入っているか、証券のどこを読むとわかりますか？自転車に乗る際に最低限必要となる補償とは、自転車で人をケガさせた場合や自転車で物にぶつかった場合の賠償責任保険のことを指します（一般的には「個人賠償責任保険」という名称で証券上に表記されています）。
この「個人賠償責任保険」には、自動車保険・火災保険の特約や山九グループの団体保険（サンキュウライフ保険）で加入されているケースがございます。
ご不明な場合は当社までお問い合わせください。 -
子供が自転車通学を始めます。どんな保険が必要ですか？
自転車で人にケガをさせた場合や物にぶつかった場合の賠償責任保険が最低限必要となります。
自動車保険や火災保険など特約で賠償責任保険が付帯されている場合があります。
詳しくは当社までお問い合わせください。 -
退職します。手続きが必要ですか？
以下の手続き（◆）が必要となる可能性があります。
まずは、ご退職される前に当社までお問い合わせください。◆ 払込方法の変更手続き（給与控除のご契約全般）
◆ 残り期間の保険料を一括支払い（団体扱い自動車保険やサンキュウライフ保険など）
◆ 個別料率への変更手続き（生命保険） -
関連会社（グループ会社）も給与控除できますか？
保険会社、商品によって異なりますので、詳しくは当社までお問い合わせください。
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契約者が亡くなりました。どのような手続きが必要ですか？
ご契約者等の変更手続き（相続）が必要となります。
詳しくは当社までお問い合わせください。 -
引越ししました。保険の住所変更が必要ですか？
住所変更の手続きが必要です。
詳しくは当社までお問い合わせください。 -
保険金・給付金を請求したいが、どこに連絡すれば良いですか？
当社か保険会社に直接ご連絡ください。
各保険会社のご連絡窓口は、当社Webサイトにも記載しております。 -
保険の知識が全くありませんが大丈夫ですか？
大丈夫です。保険の基礎から丁寧にご説明いたします。
専門用語もできる限り使わずお話しさせていただきますので、初めてでもお気軽にご相談いただけます。 -
保険の見直しの相談はできますか？
はい、出来ます。加入中の契約内容が分かるものがあればより具体的なご相談に応じることが出来ます。
まずは当社までお問い合わせください。
